Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 31 Ιανουαρίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Ambush (εφεξής «εμείς», «μας», «η επιχείρηση») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος ambush.gr (το «Ηλεκτρονικό Κατάστημα»), σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν. 4624/2019 και την εφαρμοστέα ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία.


1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι το Ambush.

Στοιχεία επικοινωνίας:

  • Email: admin@ambush.gr
  • Διεύθυνση: Κόδρου 4, Πειραιάς 185 42, Ελλάδα

Η πλατφόρμα Shopify, μέσω της οποίας λειτουργεί το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, ενεργεί κατά κανόνα ως εκτελών την επεξεργασία, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας, όπως αναφέρεται κατωτέρω.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε:

  • Στοιχεία ταυτοποίησης & επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
  • Στοιχεία παραγγελίας & συναλλαγών: προϊόντα, ποσά, κατάσταση παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης/αποστολής
  • Στοιχεία λογαριασμού (εφόσον δημιουργηθεί): προτιμήσεις και ρυθμίσεις
  • Τεχνικά δεδομένα & δεδομένα χρήσης: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, αλληλεπίδραση με τον ιστότοπο
  • Επικοινωνία μαζί μας: μηνύματα και αιτήματα υποστήριξης

Κατά την απλή περιήγηση στον ιστότοπό μας, δεν συλλέγουμε δεδομένα που σας ταυτοποιούν άμεσα, πέραν των τεχνικών πληροφοριών που συλλέγονται αυτόματα για λόγους λειτουργικότητας, ασφάλειας και (όπου επιτρέπεται) ανάλυσης επισκεψιμότητας.


3. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα συλλέγονται:

  • απευθείας από εσάς (π.χ. κατά την παραγγελία ή επικοινωνία),
  • αυτόματα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών,
  • μέσω της πλατφόρμας Shopify και συνεργαζόμενων παρόχων υπηρεσιών.

4. Για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

  • εκτέλεση παραγγελιών (επεξεργασία, πληρωμή, αποστολή, επιστροφές),
  • εξυπηρέτηση πελατών και επικοινωνία σχετικά με αιτήματα/παραγγελίες,
  • διαχείριση λογαριασμού (όπου υπάρχει),
  • ασφάλεια και πρόληψη απάτης,
  • βελτίωση λειτουργίας και εμπειρίας χρήσης του ιστότοπου,
  • συμμόρφωση με νομικές/φορολογικές υποχρεώσεις,
  • marketing μόνο όπου έχετε δώσει συγκατάθεση (π.χ. newsletter).

5. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία πραγματοποιείται, κατά περίπτωση, βάσει:

  • εκτέλεσης σύμβασης (π.χ. παραγγελία),
  • συμμόρφωσης με νομική υποχρέωση,
  • έννομου συμφέροντος (π.χ. ασφάλεια, λειτουργικότητα),
  • συγκατάθεσης (π.χ. προαιρετικά cookies/marketing), όπου απαιτείται.

6. Cookies

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και προαιρετικά cookies (π.χ. ανάλυσης ή marketing) μόνο όπου αυτό επιτρέπεται.

Μπορείτε να δώσετε, να αρνηθείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του πίνακα ρυθμίσεων cookies που είναι διαθέσιμος στον ιστότοπό μας.


7. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα σας:

  • στην Shopify (για την παροχή της πλατφόρμας),
  • σε παρόχους πληρωμών (για την ολοκλήρωση συναλλαγών),
  • σε μεταφορικές/εταιρείες αποστολής (για την παράδοση),
  • σε τεχνικούς/αναλυτικούς παρόχους (π.χ. φιλοξενία, υποστήριξη),
  • σε αρχές, εφόσον απαιτείται από τον νόμο.

Οι πάροχοι υπηρεσιών μας ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία όπου εφαρμόζεται και δεσμεύονται με κατάλληλες συμβάσεις και μέτρα ασφάλειας.


8. Shopify ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας

Το Shopify ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για σκοπούς όπως ασφάλεια, πρόληψη απάτης και βελτίωση των υπηρεσιών του.

Περισσότερες πληροφορίες: privacy.shopify.com


9. Διεθνείς διαβιβάσεις

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν εκτός ΕΕ. Σε τέτοιες περιπτώσεις εφαρμόζονται εγκεκριμένοι μηχανισμοί προστασίας (π.χ. Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες).


10. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο απαιτείται για τους σκοπούς της επεξεργασίας ή/και όσο απαιτείται από τη νομοθεσία. Μετά το πέρας, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.


11. Ασφάλεια & παραβίαση δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας.

Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων, θα προβούμε στις απαιτούμενες ενέργειες σύμφωνα με τον GDPR, συμπεριλαμβανομένης (όπου απαιτείται) της γνωστοποίησης στην αρμόδια εποπτική αρχή και, εφόσον συντρέχει υψηλός κίνδυνος για τα δικαιώματά σας, ενημέρωσης και των υποκειμένων.


12. Δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα:

  • πρόσβασης,
  • διόρθωσης,
  • διαγραφής,
  • περιορισμού επεξεργασίας,
  • φορητότητας,
  • εναντίωσης,
  • ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε.

Για την άσκηση δικαιωμάτων: admin@ambush.gr. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).


13. Ανηλίκοι

Οι Υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε ανηλίκους κάτω των 15 ετών χωρίς τη συγκατάθεση κηδεμόνα, όπως προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία.


14. Τροποποιήσεις

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται. Η επικαιροποιημένη έκδοση θα αναρτάται στον ιστότοπό μας και θα ισχύει από τη δημοσίευσή της.


15. Επικοινωνία

  • 📧 admin@ambush.gr
  • 📍 Κόδρου 4, Πειραιάς 185 42, Ελλάδα